京东快递小哥:从武汉一线到上市敲锣 坚守平凡岗位彰显担当

近日,有励志的一则新闻,即两位京东快递小哥上市敲锣的新闻。作为普罗大众的一员,他们的奋斗故事,无疑在告诉每一个在平凡岗位上坚守的人,什么是真正的担当。

可以说,随着香港上市的锣声敲响,京东开启了一个全新的发展阶段。而在仪式上,最让人难忘的环节之一,是站在一众高管身边的六位平凡人,他们在各自岗位上做出了让人称道、振奋人心的行为,也让企业上市敲锣的仪式,显得更有温度、别具意义。

物流小哥张谨和李华斌,就是这六个人中的两人。张谨是京东物流武汉亚一城配青年车队队长,今年4月底,张谨的朋友圈被京东物流武汉亚一城配青年车队获得“中国青年五四奖章”的消息刷屏了。这支由99名青年组成的火线突击队,在疫情暴发后,京东物流承运的来自全国乃至全球的绝大多数应急物资,都是通过这支队伍送抵武汉各大医院和千家万户。仅就疫情最严重的1个多月,京东物流累计承运到武汉的7000余吨医疗应急物资,绝大多数通过他们承运,此外他们还为300多万人次配送了6000余吨生活必需物资。

大年二十九,已经返回黄冈老家的李华斌,一听到武汉交通即将封闭的消息,立刻坐高铁返回武汉将军营业部。李华斌知道,在这个时候,输送物资一定是最重要的事,而作为快递员,他必须回来。李华斌负责的区域,向东3公里,是金银潭医院,向西2公里,是武汉常住人口最多、规模最大的社区之一。他要配送的,有社会各界捐赠给金银潭医院的医疗物资,有医生护士们的日常用品,还有社区市民的生活物资。

在严格采取“无接触配送”的同时,李华斌每天要承担超过100件货物的配送,货多的时候,一天要送200多件。很累的时候,李华斌都没有停歇,他把“及时送到”作为自己工作的信条。正是李华斌的坚守,让一切在忙碌中有条不紊地进行。武汉媒体称李华斌为“蒙面骑士”,他们说他点燃了希望之光。

京东集团的价值观,是客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当,而张谨和李华斌所代表的京东小哥群体,都有着对这些价值观坚守的极致服务精神。

如今,京东小哥也已成为快递的品质化符号。“太快了,上午下单下午就收到,给京东小哥赞一个”,“京东小哥下楼时,还帮我把门口的垃圾带下楼,太贴心了”……京东小哥不仅仅见义勇为、拾金不昧的事迹常常见诸报端,在日常生活中还常常因为照顾老人、捐资助学等暖心事迹爆红网络。

京东物流不仅把价值观落实到了员工的具体行为中,而且让价值观成为评价体系中重要的一环,无疑处处体现着尊重、爱惜一线员工,助力一线员工成长的服务心态,而这才是管理真正的价值所在。正如管理大师彼得德鲁克所说,管理是成就、更是服务。

作为普通人,两位快递小哥,在平凡岗位上真正地做到了坚守,用日复一日的劳作、汗水,积累出一个人对企业、对社会的价值。他们的贡献和付出,值得我们敬佩。

责编:张靖雯、王瑞景